Fyrir og sérstaklega eftir Covid-19 heimsfaraldurinn velja fleiri og fleiri viðskiptavinir að versla á netinu. Samkvæmt PWC segir meira en helmingur neytenda á heimsvísu að þeir séu orðnir stafrænari og hlutfall verslana í gegnum snjallsíma hækkar jafnt og þétt.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Af hverju viðskiptavinir velja netverslun:
Með framboði allan sólarhringinn geta viðskiptavinir verslað þegar þeim hentar þar sem þeir geta keypt hvenær sem er og hvar sem er í stað þess að eyða tíma í að fara í stein-og-steypuhræra verslun og greiða augliti til auglitis við starfsmenn verslunarinnar.
Auk þæginda greiða viðskiptavinir snertilausar greiðslur í gegnum internetið. Þeir þurfa ekki að tala við starfsmenn verslunarinnar til að fá frekari upplýsingar um vörurnar sem þeir hafa áhuga á. Þetta er frábær tímasparnaður og auðveldari leið til að kaupa það sem þeir vilja.
Fyrir fullt af vörum uppfærast verð án nettengingar ekki samstillt við verð á netinu. Þannig að viðskiptavinir vilja frekar versla á netinu, sérstaklega þegar netkynningar eru í gangi og verð í verslun eru enn ekki uppfærð í tæka tíð.
Hvernig ZKONG getur hjálpað til við að byggja upp sannfærandi smásöluverslun?
1. Neytendur geta skannað QR kóðann á snjallmerkinu ESL til að skoða frekari upplýsingar um vörurnar, frekar en að biðja starfsmenn í verslun um frekari upplýsingar. Í millitíðinni geta þeir gert snertilausar greiðslur hvar sem er í verslun. Fyrir fleiri og fleiri viðskiptavini sem sækjast eftir persónulegri reynslu og jafnvel reyna að forðast samskipti augliti til auglitis, verndar ESL án efa þægindarammann þeirra.
2. ZKONG styður tafarlausa móttöku netpantana innan verslunarinnar, veitir pöntunarþjónustu í verslun og afhending á hvaða stað sem er, sem og afhendingarþjónustu frá verslun sama dag. Þess vegna táknar innkaup án nettengingar ekki lengur afhendingu á ákveðnum tíma og stað. Þess í stað eru viðskiptavinir studdir til að kaupa og sækja hluti hvenær sem þeim hentar á meðan þeir snerta eða prófa hlutina sem þeir óska eftir í versluninni.
3. Með því að nota ESL-skýjakerfið getur uppfærsla verð verið mjög fljótleg með einföldum einum smelli og haldið verði á netinu og utan nets í samræmi. Þannig að bæði viðskiptavinir og smásalar þurfa ekki lengur að hafa áhyggjur af því að missa af neinum kynningum.
4. Með hraðvirka kerfinu á bak við ESL, spara starfsmenn í verslun meiri tíma til að bjóða upp á betri þjónustu við viðskiptavini, byggja upp neytendavænt umhverfi. Fyrir þá viðskiptavini sem leita eftir leiðbeiningum eða aðstoð í verslun, sérstaklega fyrir eldri viðskiptavini, geta starfsmenn tekið eftir og tekist á við þarfir þeirra.
Birtingartími: 28. júlí 2022